Hoi,

Nu bijna 3 maanden verder is het probleem eindelijk opgelost.
Wat is er gebeurd:

Nadat ik bij Sweex de klacht had neergelegd bleek dat ze geen
HP-printers ondersteunden.
Belachelijk natuurlijk, ik heb toen aangegeven daar geen genoegen mee
te nemen.
Ik had geschreven naar een geschillencommissie te gaan.

2 weken later kreeg ik plotseling een mailtje met excuses waarin me
voorgesteld werd de router terug te sturen.
Met het meegestuurde invulformulier en de aankoopbon moest ik hem dan
voor 1 juni terugsturen.

Ik zou dan het aankoopbedrag terug krijgen.

Nadat ik dat (half mei) gedaan had hoorde ik niets meer.
Nog maar eens een mailtje gestuurd, kreeg vrijwel onmiddellijk een
mail terug dat het "in de administratieve molen" zat.

Vervolgens gebeurde er nog niets.

Diverse mailtjes gestuurd, ik kreeg gewoon geen reactie meer.

Nadat ik afgelopen dinsdag gebeld had, kreeg ik het advies om nog maar
eens een mail te sturen naar "de chef" van de afdeling.

Dus weer een mail gestuurd.

Tot mijn verbazing stond toen het aankoopbedrag de volgende ochtend op
mijn giro.

Voor mij verder geen Sweex producten meer, als zaken zo afgewerkt
worden !!!!!!


Frits







On Fri, 16 Apr 2004 22:45:34 +0200, Frits
<firenzoo@hotmail.com> wrote:

Individuele apparaten worden nooit ondersteund door randapparatuur.
Er word daarbij uitgegaan van het conformeren aan een standaard.....
Ik gebruik bijvoorbeeld al sinds jaren HP en Epson apparatuur aan
D Link spul. Onder de streep raak je als je in een netwerk niet netwerk-
ready of netwerk certified spul gebruikt functionaliteit kwijt...
Ja mag blij zijn dat me bij Sweex je geleuter zo sportief opvatte
en je centen terug stuurde;-))) Ik wens je veel succes bij verdere
exploratie van de mogelijkheden;-)) Want het is vrijwel zeker dat ook
een HP printserver die veel duurder is de "features" van je el cheapo
miet ondersteunen.. Staat waarschijnlijk ook te lezen in het handboekje
dat bij die el cheapo zit;-))

"Firenzoo" <firenzoo@hotmail.com> schreef in bericht
news:3mise0dum3b8tqahe3pc04iopa1nd51hgu@4ax.com...
|
| Hoi,
|
| Nu bijna 3 maanden verder is het probleem eindelijk opgelost.
| Wat is er gebeurd:
|
| Nadat ik bij Sweex de klacht had neergelegd bleek dat ze geen
| HP-printers ondersteunden.
| Belachelijk natuurlijk, ik heb toen aangegeven daar geen genoegen mee
| te nemen.
| Ik had geschreven naar een geschillencommissie te gaan.
|
| 2 weken later kreeg ik plotseling een mailtje met excuses waarin me
| voorgesteld werd de router terug te sturen.
| Met het meegestuurde invulformulier en de aankoopbon moest ik hem dan
| voor 1 juni terugsturen.
|
| Ik zou dan het aankoopbedrag terug krijgen.
|
| Nadat ik dat (half mei) gedaan had hoorde ik niets meer.
| Nog maar eens een mailtje gestuurd, kreeg vrijwel onmiddellijk een
| mail terug dat het "in de administratieve molen" zat.
|
| Vervolgens gebeurde er nog niets.
|
| Diverse mailtjes gestuurd, ik kreeg gewoon geen reactie meer.
|
| Nadat ik afgelopen dinsdag gebeld had, kreeg ik het advies om nog maar
| eens een mail te sturen naar "de chef" van de afdeling.
|
| Dus weer een mail gestuurd.
|
| Tot mijn verbazing stond toen het aankoopbedrag de volgende ochtend op
| mijn giro.
|
| Voor mij verder geen Sweex producten meer, als zaken zo afgewerkt
| worden !!!!!!
|
|
| Frits
|
|
|
|
|
|
|
| On Fri, 16 Apr 2004 22:45:34 +0200, Frits
| <firenzoo@hotmail.com> wrote:
|
| >Hallo
| >
| >Ik ben in het bezit van een Sweex-router met een printerserver.
| >Op deze router heb ik 4 PC's aangesloten wat prima werkt.
| >
| >Deze week heb ik ook een HP deskjet 940 aangesloten op de router.
| >
| >Hiervoor heb ik de bijgeleverde software van Sweex geinstalleerd, die
| >vervolgens een aparte poort 'aanmaakte' om de printer actief te maken.
| >
| >Het vreemde van dit alles is dat de printer soms prima werkt echter
| >heel vaak stopt de printer na een halve pagina (soms minder) geprint
| >te hebben.
| >
| >Kent iemand dit probleem, is het wellicht ergens een instelling. ?
| >
| >Graag reactie.
| >
| >Met vriendelijke groet,
| >
| >Frits.
|